Seriennummer-Bestand, digitale Zertifikate und Premium-Kunden-CRM
Ihr System sagt "12 Solitärringe". Aber jeder ist anders. Verwirrung, Verluste, Reklamationen.
Wenn der Kunde nach dem Diamantzertifikat von vor 3 Jahren fragt, ist die Ordnersuche eine Expedition.
Kunde bringt Kette zur Reparatur, Notiz im Heft. Einen Monat später ruft er an: "Wo ist mein Schmuck?". Panik.
Jedes Schmuckstück mit Foto, Gewicht, Materialien, Edelsteinen, Zertifikaten, Kosten und Preis.
GIA, IGI, eigene. Mit jedem Stück verknüpft. Kunde greift per Einmal-Link auf sein Zertifikat zu.
Jede Reparatur mit Code, Initialfoto, Status, Kosten, ETA. Kunde prüft ohne Anruf.
Kaufhistorie, gekaufte Ringe (mit Größen), Jubiläen, Geburtstage. Proaktive Vorschläge zu Schlüsselmomenten.